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직무 지원율
업무 유용성 및 적합도, 사용자만족도, 개인/조직 영향력
인적자원 관점의 측정지표
평가요소
정량적 평가지표
(수치적 KPI)
정성적 평가지표
(인지적 평가요소)
인적
자원
CEO
리더십
CRM 예산 비율, CRM 회의 참석률,
CRM 강조지수
CRM
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정신적 건강증진
관계개선
평균
효과성
3.62
(1.00)
3.92
(0.80)
3.99
(0.78)
3.82
(0.77)
3.84
(0.67)
*()는 표준편차
<통계표 21> 성별 노인일자리사업의 효과성
구 분
경제적 도움
육체적 건강증진
정신적 건강증진
관계개선
평균
남자
3.61
4.01
4.03
3.82
15.48
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직무교육교재, 1995, 5
< 국내문헌 - 논문 >
김순진, 외식산업의 서비스품질이 고객만족에 미치는 영향, 경원대학교대학원, 석사학위 논문, 2002
김유미, “한국 외식프랜차이즈기업의 글로벌 경영전략에 관한 연구”, 숙명여자대학교 테크노
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직무분석을 면밀히 실시하여 대폭적인 조정이 요구된다. 사업자, 검토자 등의 관련 주체의 구성이 대행업무 때마다 매번 바뀌므로 요구되는 성과평가의 성격이 변화하므로 노하우의 축적이 매우 곤란하여 부가가치를 높이기가 어렵다. 부가
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정신적인 풍요와 만족감을 추구하고 있다. 이러한 정신적 풍요와 만족감은 인간 생활 속의 제품과 환경에 대한 감성 만족을 통하여 얻어질 수 있다. 인간의 감성을 만족시킬 수 있는 제품과 환경의 개발은 개인의 감성에 대한 정확하고 정밀
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직무재설계를 통한 기존 업무를 수요자 중심으로 업무를 전환하여 수요자 만족도를 높일 필요가 있다. 대학구조개혁은 양적감축 뿐 아니라 질적개선까지도 포괄하고 있는 개념이다. 그렇기에 궁극적으로 대학 구조개혁의 목적은 대학의 경
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만족도에 미치는 영향, 부산대학교 대학원, 박사학위논문
오재주(2020), 태권도 품새 수련이 청소년의 주의집중력 및 인성교육에 미치는 영향, 대전대학교 보건의료대학원, 석사학위논문.
이태현 외2(2012), 태권도장 프로그램 유형에 따른 수련
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직무태도, 조직행동에 미치는 영향에 관한 연구. 한국경영학회
정무성. (2009). 사회복지 프로그램 개발론. 학현사
정석환. (2008). 심리적 임파워먼트와 혁신적 업무행동 : 하위직 공무원을 중심으로. 중앙대학교 국가정책연구소
조은현, 탁진
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만족도, 성과 평가체계의 확립
4. 서비스 담당자와 기관에 대한 보상체계의 구축
5. 직원과 하부기관에 대한 권한의 부여와 교육훈련의 확대
6. 지속적인 관리개선 체계의 구축을 위한 전담팀의 활용
7. 지방정부 서비스 헌장제도의 발전에
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만족을 넘어선 고객감동 차원의 완벽한 서비스 추구를 지향해야 할 것이다.
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한미일 부동산컨설팅업의 비교
미국은 1953년 11월 미국공인중개사 산하 단체로서 컨설팅협회를 조직하였고 일본은 1971년에 감정협회가 부동산컨설팅위원회를 설
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